如何从月销5万到月销百万?云耕物作操盘手为你揭开真相!
这是创刊于2015年1月1日的 有赞说 第 744 期
从开业之初每月销售额不到5万,到如今已经月销破百万,云耕物作只花了3个月的时间,这背后到底隐藏着怎样的店铺经营秘籍?
云耕物作创始人亲自作答,揭开真相!
| NO.1:“云耕物作”何时成立?介绍下你们的品牌。
A:云耕物作由川大应用化学专业毕业、北大MBA+前环保外企联合创始人钟晓雨创立,创立于2016年8月,出产高品质的红糖、姜红糖、甘蔗果皮来制糖等无添加糖制品。
| NO.2:目标销售人群是谁?销售情况如何?
A:目标销售人群是对产品有品质要求的城市中产阶级。
产品真正上市是2017年3月。上市之初就选择了有赞,但创始人没有消费品经验,所以3-6月,每月销售额都不到5万。但是在12月销售额突破了90万,1月的销售超过了110万。与之前相比,有巨大突破。
| NO.3 销售额一下子提升这么多,是因为什么原因?
A:主要的转变来自于:一,和大号合作分销或团购,二就是公众号投放。
分销我们找到了和我们产品调性相符的情感类、文化类自媒体大号和KOL,通过和他们合作,对于我们学习如何写推广文章十分有帮助,对自媒体如何卖货也有了一些了解。
除了找渠道分销我们的产品以外,在优化包装和产品图片后,开始投放广告, 1月投放金额增加到40万。公号投放方面,我们都会先寄送样品,他们吃完我们的红糖后觉得的确很棒,会更热情、也更放心的向粉丝推荐,所以投放效果还不错。
| NO.4除此之外,还有没有什么独特的运营策略或者开店心得?
A:优质的产品,和客户需求强的产品,才是运营的基础。云耕物作的创始人算是一个技术专家+产品专家,一开始不懂运营,完全就是从一个产品专家的角色开始做糖。
然后再从用户角度来看产品,云耕物作通过有奖调查的方式一对一收集用户反馈,近期一次调查报告,有近800人参与,收集了详尽的用户需求。一步一步的完善我们的文案、照片,甚至包装的迭代也借鉴了用户反馈。
另外我们的客服团队很棒,很有意思的是我们的客服之前都没做过客服工作,但我们完全站在顾客角度考虑问题,如近期快递配送出了问题,客户不愿意等了,我们就可以无条件退款,且承诺年后快递恢复正常后免费寄品尝装给客户。
| NO.5:看到你们店铺的SKU挺少的,是如何对单品进行包装营销的?
A:我们的SKU只有红糖和姜糖两个产品。我们通过:
1、 设置不同的包装,满足不同的场景,比如我们有礼盒装、纸盒便捷装、家庭袋装三种包装规格,满足客户不同场景的需求;
2、从不同的角度来讲红糖,比如文化号就讲红糖的历史、生产工艺变革,突出我们对红糖深入了解;女性情感号主要突出云耕物作的品牌故事—创始人为老婆做一块好的红糖。
| NO.6:如何对有赞店铺进行线上或线下的推广?
A:除了上面提到的广告推广,云耕物作特别注重:让目标人群尝到他们的红糖。
云耕物作和亚太地区最有影响力的MBA户外赛事组织亚沙赛官方合作,为亚太地区的商学院户外运动提供红糖、姜红糖。其中包含在俄罗斯贝加尔湖(每年3月举行,温度只有零下20多度)举行的亚冰赛,参赛的队员就很需要喝红糖、姜红糖驱寒。其他还有在新疆举行的亚新赛,在云南举行的雨林挑战赛,云耕物作均有合作。
通过这些活动,云耕物作的红糖和中产阶级最为集中的人群—MBA圈子深度互动,使其品尝到云耕物作的产品,继而传播云耕物作起到了独特的价值。
其他的营销活动,我们赞助了北京第一个子弟工学校—北京蒲公英中学。600余师生在冬天没有暖气,得悉后我们赞助了红糖、姜糖,缓解师生的受寒不适。
整体来说,云耕物作是积极的通过承担社会责任,以及让目标人群品尝到产品,产生实际对产品的体验,再以此为基础做内容营销。因为我们相信好的产品最需要的是被体验到,形成好的口碑,而不是营销来驱动增长
| NO.7:未来,对有赞店铺的规划是什么?
A:介于云耕物作的粉丝属性,云耕物作店铺未来希望通过内容来和粉丝互动,而不是常规的拼团、秒杀活动。
品类方面,秉承做该品类最优品质产品的原则来拓展品类,所以近期还会在糖这个品类上做延展,充分发挥公司的技术创新和行业沉淀的优势。
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